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权威||商务部对家政和养老的关系的权威解读

2017-6-16 10:40| 发布者: xunmai004| 查看: 670| 评论: 0

摘要: 6月8日,商务部新闻发布会家政服务市场将保持呈现爆发增长态势,为切实解决我国家政服务业发展不规范等问题,将从四个方面促进家政服务业健康发展。1、完善法规标准。政府制定行业标准,推动出台180多项地方性标准和 ...
6月8日,商务部新闻发布会家政服务市场将保持呈现爆发增长态势,为切实解决我国家政服务业发展不规范等问题,将从四个方面促进家政服务业健康发展。

1、完善法规标准。政府制定行业标准,推动出台180多项地方性标准和制度向全国推广,初步构建起涵盖企业经营管理、从业者及消费者行为等多个层面的法规标准。此举将为家政服务业提供良好的政策环境。
2、提升服务质量。可以通过职业培训的形式,培养家政服务人才。开设家政服务、养老服务等课程、培养服务型人才将使职业培训学校将在人口老龄化时代迎来新的发展机遇。
3、增强供给能力,创新供给方式。在互联网+的背景下,建设家政服务网络中心将极大提升服务效率。而龙头企业基础设施的改造、管理水平的提升以及月嫂、早教、居家养老企业的门店改造、服务管理系统化将引领行业向规模化、规范化方向发展。


新闻原文
6月8日,商务部召开例行新闻发布会,新闻发言人孙继文回应了国内外媒体高度关切的热点敏感问题。部分实录如下:

问:有媒体关注当前国内家政服务需求增加,行业发展存在较多问题。请问商务部采取了哪些措施规范并推动家政市场发展?

答:随着“两孩”和人口老龄化时代的来临,我国家政服务需求呈现爆发式增长。据统计,2016年,全国家政服务业营业收入3500亿元,同比增长26%。预计“十三五”期间,我国家政服务市场将保持20%以上的高速增长。

为了有效满足老百姓多样化需求,切实解决我国家政服务业发展不规范等问题,我们从供给侧入手,促进家政服务业健康发展,会同相关部门重点从以下四个方面开展工作:

一是完善法规标准。出台《家庭服务业管理暂行办法》,发布《家政服务合同》,制订《家政服务规范》、《家政服务业通用术语》等17项行业标准,推动出台180多项地方性标准和制度并向全国推广,初步构建起涵盖企业经营管理、从业者及消费者行为等多个层面的法规标准。

二是提升服务质量。推动实施“家政服务工程”,累计培训家政服务人员100多万人。通过职业培训,我国家政服务从业者整体职业素养和服务技能有较大提升。

三是增强供给能力。重点培育一批管理规范、运作良好、示范性强的企业,支持300多家大型龙头企业升级改造基础设施、提升管理水平,400多家中小型月嫂、早教、居家养老型企业升级改造门店和服务管理系统。大型龙头企业正引领行业向规范化、规模化方向发展。

四是创新供给方式。按照《商务部关于加快居民生活服务业线上线下融合创新发展的实施意见》,指导各地促进家政服务行业向互联网+方向快速发展。支持160多个地级以上中心城市建设家政服务网络中心,在线提供信息发布、自助下单、服务评价、纠纷处理等服务,极大提升了服务效率和水平。

下一步,我们将重点从强化制度供给、优化供给结构、创新供给方式、提升供给质量、增强供给能力、改善供给环境等方面促进家政服务业健康发展。

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